«Мои клиенты не требуют возможности оплаты в рассрочку».
Одним из самых частых предубеждений является мнение, что если клиенты не спрашивают о гибких способах оплаты, то они им не нужны. В то же время данные Inbank показывают, что особенно в интернет-магазинах рассрочка платежей очень востребована. Это указывает на то, что такая услуга действительно нужна людям. Возможно, в офлайн-точках клиенты не знают о доступности этого способа оплаты, так как информация об этом виде расчётов не размещена достаточно наглядно, или они просто стесняются спрашивать. При необходимости Inbank предоставляет партнёрам различные маркетинговые материалы для размещения как в офлайн-магазинах, так и на онлайн-платформах, чтобы об услуге узнало как можно больше клиентов.
Услуга «Купи сейчас, заплати потом» завоевала большую популярность в мире, и ошибочно полагать, что это сигнализирует о возможных финансовых трудностях клиента. Наоборот, это может говорить о разумном финансовом планировании. Всё больше людей выбирают решения, которые позволяют им разделить сумму покупки на части или отсрочить платёж, не переплачивая за это. Это даёт им большую финансовую гибкость и позволяет совершать крупные покупки без немедленной финансовой нагрузки. Наш опыт показывает, что такие методы оплаты значительно увеличивают объём продаж и удовлетворённость клиентов. Наши данные свидетельствуют, что внедрение метода оплаты Inbank «Купи сейчас, заплати потом» в своей торговой точке помогает увеличить продажи в среднем на 35%. Однако это очень зависит от отрасли и клиентского сегмента, поскольку услуга доступна только частным лицам. Тем не менее у нас есть отличные примеры, когда это решение увеличивало продажи на 50% и более.
Рассрочка – только для крупных покупок.
Ещё один распространённый миф заключается в том, что рассрочка нужна только для крупных покупок. На самом деле, покупка не обязательно должна быть большой. Клиенты с удовольствием используют возможность разделить платежи, покупая, например, электронику, одежду или даже повседневные товары. Наши данные показывают, что клиенты разбивают на части даже небольшие суммы, поскольку «купи сейчас, заплати потом» позволяет сделать это без дополнительных затрат. В результате клиенты наполняют свои корзины различными товарами, каждый из которых не стоит дорого, и делят всю сумму корзины на части. В итоге выигрывает продавец, так как вместо одной покупки у клиента есть возможность приобрести несколько товаров. Наши данные показывают, что средняя сумма покупки с использованием этого метода составляет 330 евро, и услуга доступна от 75 евро.
Актуально только для продавцов электроники?
Часто сталкиваюсь с предубеждением, что рассрочка подходит только компаниям, торгующим электроникой и бытовой техникой. Это ошибочное мнение. Всё больше партнёров из разных отраслей оценивают преимущества этих методов оплаты. У нас есть партнёры как в сфере красоты и здоровья, так и продавцы мебели и одежды, а также поставщики туристических услуг. Например, салоны красоты предлагают разделить платежи, что позволяет клиентам воспользоваться услугами и продуктами, которые иначе не были бы им сразу доступны. В сфере здравоохранения, включая ветеринарную медицину, рассрочка помогает людям оплачивать необходимые, но не всегда доступные по стоимости медицинские услуги. Такие возможности оплаты делают компанию любой отрасли конкурентоспособной, что способствует росту бизнеса и повышению лояльности клиентов.
Обеспечение разнообразия способов оплаты – технически сложно.
Многие продавцы боятся внедрения новых методов оплаты, думая, что это будет сложным и трудоёмким процессом. На самом деле современные технологии позволяют интегрировать их быстро, легко и просто. Inbank предлагает решения, которые легко интегрируются как в интернет-магазинах, так и в офлайн-точках, обеспечивая быстрое и эффективное внедрение без больших трудностей. Наши эксперты обладают большим опытом в этих вопросах и при необходимости предоставят консультации. Также для клиента, выбирающего рассрочку, процесс покупки как в офлайне, так и в онлайне займёт не больше времени, чем при мгновенной оплате, так как решение принимается автоматически.
Предубеждения и страхи часто тормозят рост и развитие компаний. Мы призываем продавцов быть открытыми для новых возможностей и рассмотреть внедрение новых методов оплаты, чтобы обеспечить клиентам удобный и гибкий процесс покупок. Свяжитесь с Inbank, чтобы узнать больше о том, как наши решения помогут вам достичь более высоких продаж и удовлетворить потребности клиентов!
