За последние 3 года объёмы финансирования Inbank для медицинских услуг выросли на 88% в Литве, на 216% в Эстонии и на 330% в Латвии.

«Наши наблюдения показывают, что за последние три года интерес к этой услуге растёт во всех странах Балтии. Поскольку это относительно новое решение на наших рынках, рост везде был стремительным», – рассказывает руководитель Inbank Latvia Дайнис Скринда. «В Литве рост относительно ниже, потому что там медицинские услуги в рассрочку уже достигли значительных объёмов, тогда как в Латвии и Эстонии потенциал роста всё ещё остаётся высоким». В начале этого года средняя сумма финансирования медицинских услуг в рассрочку составила 1232 евро в Латвии, 988 евро в Эстонии и 2080 евро в Литве. Чаще всего клиенты выбирают срок оплаты 12 месяцев. Услуга используется не только для дорогих медицинских процедур, но и для сравнительно небольших сумм – около 100 евро.

Поставщики услуг в Латвии – более осторожны

Как отмечает Дайнис Скринда, в Латвии объёмы финансирования этой услуги пока ниже, поскольку поставщики медицинских услуг остаются сравнительно консервативными и осторожно относятся к решению «плати по частям». В то же время в Литве медицинские учреждения гораздо более открыты к внедрению новых технологических решений, позволяющих расширить доступность услуг для клиентов.

«Литовские компании активнее ищут различные способы поддержать своих клиентов и сделать услуги более доступными. В Латвии же медицинские учреждения всё ещё чаще отдают предпочтение немедленным расчётам. Однако в последние годы и латвийские поставщики медицинских услуг становятся более открытыми к новым решениям, осознавая, что возможность платить в рассрочку не только повышает доступность услуг, но и улучшает конкурентоспособность. По этой причине в первой половине этого года в Латвии наблюдается очень быстрый рост спроса», – поясняет руководитель Inbank Latvia.

В Латвии возможность оплаты в рассрочку чаще всего предлагают офтальмологические и стоматологические клиники, а также продавцы медицинских товаров и вспомогательных средств. Растёт и использование этого решения в клиниках эстетической медицины – например, для оплаты пластических операций и различных процедур красоты.

Забота о комфорте клиентов

Одним из поставщиков услуг, предлагающих оплату в рассрочку, является клиника Dr. Lūkina acu klīnika.

«Уже несколько лет мы предлагаем пациентам возможность оплачивать лазерную коррекцию зрения и другие процедуры в рассрочку. Мы заметили, что этой возможностью пользуются не только те, кто не хочет платить всю сумму сразу, но и пациенты, которые могли бы себе это позволить, однако выбирают более разумный подход – разделить крупный платёж на части, чтобы он не влиял на ежемесячный бюджет. Этой возможностью пользуются пациенты разных возрастов, выбирая наиболее удобные условия – как более короткий срок, например 3 месяца, так и более длительный – до 12 месяцев», – отмечает руководитель клиники Dr. Lūkina Елена Варнус-Лебедева.

«Мы видим, что такая возможность – это больше, чем просто удобный способ оплаты: она позволяет пациентам быстрее принимать решения о своём здоровье и качестве жизни, не откладывая их “на потом”. Для нас как для клиники это возможность помочь более широкому кругу людей, устраняя финансовые барьеры на пути к лучшему зрению и самочувствию», – добавляет она.

В свою очередь, в стоматологической клинике Sky Dream Clinic отмечают, что их основная цель – обеспечить пациентам доступ к качественному, своевременному и устойчивому лечению. Возможность платить в рассрочку или воспользоваться финансированием позволяет принимать решения о лечении, исходя не из цены, а из необходимости и качества. Это также улучшает общественное здоровье и доступность услуг, поскольку наличие или отсутствие финансов – один из ключевых факторов.

«Эта услуга позволяет людям не откладывать лечение и не игнорировать симптомы только потому, что нет возможности оплатить всё сразу. В большинстве случаев пациенты сами спрашивают, можно ли платить по частям, после чего администратор предлагает оформить услугу. Чаще всего клиенты используют эту возможность при выборе ортодонтических или эндодонтических услуг. Средняя сумма кредита в нашей клинике составляет около 3300 евро и уже долгое время остаётся стабильной», – рассказывают в администрации клиники.

Поскольку оформление услуги занимает совсем немного времени, необходимое лечение можно начать сразу. Д. Скринда прогнозирует, что популярность решения «плати по частям» в будущем продолжит расти, поскольку увеличивается интерес как со стороны компаний, стремящихся предложить своим клиентам более гибкие возможности, так и со стороны жителей, которые с помощью этого решения могут начать необходимое лечение уже сегодня, а не откладывать его на потом.